to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Elektrik Kesintisi Sonrası Para Çekilemedi Ve Hesapta Kesinti
19.08.2026 günü saat 10.40 civarında Halkbank’a ait bir ATM’den 8.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında elektrik kesildi, kartımı ATM geri verdi ancak para tarafıma ödenmedi.
Olay günü ATM başından ayrılmadan hemen müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve ATM başından ayrılabileceğim söylendi. İlk aradığımda ise bana karta ait banka ile görüşmem gerektiği belirtildi, bunun üzerine kartın ait olduğu VakıfBank nezdinde 10305394 numaralı başvuru kaydını oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetleri ve şube ile tekrar görüştüğümde işlemin olumsuz sonuçlandığı ve tarafıma yardımcı olunamayacağı belirtildi. ATM’nin parayı vermemesine rağmen hesabımdan eksilme yaşanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
