VakıfBank ATM'si 19.900 TL'yi Hapsederek Müşteriyi Mağdur Etti

15 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.50–18.55 arasında İstanbul Esenler’de bulunan VakıfBank’a ait 002733 numaralı ATM’den borcumu ödemek için hesabıma 19.900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parama sebepsiz yere el koydu, ne para hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 10295318 numaralı kayıt oluşturuldu. Defalarca belirttiğim halde, paraya acil ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen tarafıma sadece “Birkaç günü bulabilir” şeklinde genel bir bilgi verildi, net bir çözüm ve süre söylenmedi.

Hiçbir hatam olmamasına rağmen yüksek bir meblağ şu anda banka tarafından blokeli durumda ve mağduriyet yaşıyorum. 19.900 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. En acil şekilde bugün istiyorum.