VakıfBank ATM’si 11.900 TL’lik Yatırımı Hesaba Geçirmedi

VakıfBank bankamatikleriyle kısa sürede ikinci kez ciddi sorun yaşadım. Daha önce de benzer bir durumda paramı uzun süre uğraşmama ve CİMER’e kadar şikayet etmeme rağmen alamamıştım. Bugün de, 7 Haziran 2026 tarihinde saat 11.08’de Balıkesir Bandırma Paşakent’teki Hep Center bölgesinde bulunan eski tip VakıfBank ATM’sine 11.900 TL yatırdım. Amacım, hesabıma para geçip kredi kartı borcumu ödemekti.

ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen gerekli yerleri arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemi gördüklerini, ortalama 20 gün sürebileceğini söylediler. Yüksek bir miktar olan bu paraya acil ihtiyacım varken, bu kadar eski ve sürekli arıza çıkaran bir ATM yüzünden mağdur bırakılmamı kabul edemiyorum.

Devlet bankası olan VakıfBank’ın özellikle yoğun kullanılan bölgelerdeki ATM’lerini yenilemesini, bu tür arızalar nedeniyle müşterilerini mağdur etmemesini ve en önemlisi de 11.900 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.