PTT Kargo’da Evde Teslimat Sorunu 6 Yıldır Çözülmüyor

Şanlıurfa Haliliye Osmangazi Mahallesi’nde PTT Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Evde olduğum halde dağıtım personeli “evde yoktunuz, muhtarlığa bırakıldı” şeklinde işlem yapıyor ve önemli gönderilerimi her defasında muhtarlığa bırakıyor.

Banka evrakları ve nüfus cüzdanı gibi son derece önemli belgelerim, adresime getirilip bana teslim edilmek yerine sürekli muhtarlığa bırakılıyor. Yaklaşık 6 yıldır bu adreste oturuyorum ve bu durum neredeyse her gönderide tekrarlanıyor.

Konu hakkında PTT tarafıyla iletişime geçtiğimde ise sadece “yönlendiriyoruz” denip somut bir çözüm üretilmeden süreç aynı şekilde devam etti. Ne dağıtım personeli uyarıldı ne de teslimat şekli düzeldi.

Önemli ve kişisel nitelikteki evraklarımın, yönetmeliklere uygun şekilde adresime getirilip şahsıma ya da aynı adreste bulunan birinci derece yakınlarıma teslim edilmesini, bu uygulamadan sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.