Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Gün Boyu Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 232930622 olan kargom için 07.11.2026 tarihinde saat 09:00 ile 20:00 arasında teslimat yapılacağı kargo takip ekranında açıkça yazmasına rağmen, bütün gün özellikle evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Yalova Merkez olmasına rağmen kargom halen elime ulaşmadı.

Gün boyu eve bağlı kalmama rağmen ne kurye geldi ne de teslimatın gecikeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez arayıp kayıt bırakmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. Hem zaman kaybı yaşamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca tüm gün boşuna bekletilmem ve aramalarıma rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle süreç hakkında yazılı açıklama ve özür talep ediyorum.