VakıfBank ATM'lerinde Para Yatırma Sorunları Ve İşlem Belirsizliği

VakıfBank ATM’lerinde para yatırma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. En son bugün Bursa Gemlik’te AVM yanındaki VakıfBank ATM’sinden cezaevi hesabına toplam 4.200 TL yatırmak istedim. İlk olarak emaneten aldığım 3.600 TL’yi yatırdım, ekranda sadece isim soyisim baş harflerini görüp onayladım; ancak işlemden sonra ne dekont verdi ne de ekranda işlem sonucunu gösterdi, ekran bir anda gidip geldi. Bu nedenle 3.600 TL’nin doğru hesaba geçip geçmediğini şu an bilmiyoruz ve bu para emanet olduğu için daha da endişe yaşıyorum.

Daha sonra kalan 600 TL’yi yatırmaya çalıştığımda ATM bu parayı birkaç kez iade etti; yeni ve düzgün paralar olmasına rağmen sürekli geri verdi. Sonunda 600 TL’yi güçlükle yatırabildim ve bu işlem için dekont aldım, onu da şikayetime ekliyorum. Sıra bekleyenlerden para toparlamak zorunda kalmam ve her para yatırma denemesinde bu tip sorunların yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Cezaevi hesabına yatırmaya çalıştığım 3.600 TL’nin VakıfBank sisteminde görünüp görünmediğinin acilen araştırılmasını, para doğru hesaba geçmediyse tarafıma derhal iade edilmesini; ayrıca Bursa Gemlik AVM yanındaki ATM başta olmak üzere sürekli iade sorunu çıkaran ATM’lerin kontrol edilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.