Brother Pizza Şubesinde Sınırsız Pizza Sözüne Rağmen Ek Ücret Talebi Ve Kaba Tavır

25.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Sivas Demircilerardı Mahallesi’indeki Brother Pizza şubesine eşimle birlikte gittik. Sınırsız pizza alarak doymak için sipariş verdik, bunun için de 1.000 TL ödeme yaptık. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca pizzalar için bekletildik.

İlk pizzayı aldıktan sonra ikinci pizzayı almaya gittiğimizde kasadaki görevli, sınırsız olduğunu söylemelerine rağmen “alamazsınız” tarzında konuşarak ek ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Üslubu ve tavrı son derece kırıcıydı. Daha yemek bile yiyemeden adeta kovar gibi davranıldı, müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadık.

Aynı şekilde biz oradayken başka bir amcaya da benzer şekilde davrandılar, o kişi de parasını vermeden, yemeden çıkıp gitmek zorunda kaldı. Biz ise 1.000 TL ödememize rağmen ne doğru düzgün hizmet alabildik ne de kendimizi değerli hissettik.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle şubenin ve çalışanların davranışlarının incelenmesini, tarafıma ödediğim 1.000 TL’nin iadesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.