Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Devirilen Direk Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Yaklaşık 1,5 haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 14 Ekim 2026 tarihinde yaşanan Yıldırım düşmesi sonucu evimin bulunduğu sokaktaki direk patlayıp yere devrildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’la iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım, arıza bildiriminde bulundum ancak bize bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, net bir çözüm veya tarih veremeyeceklerini söylediler. Sokakta devrilmiş direk hâlâ olduğu gibi duruyor ve bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Evde interneti iş ve günlük kullanım için aktif olarak kullandığımızdan, bu kadar uzun süre kesinti yaşamamız hem işimizi hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

1784402889 numaralı internet hizmetim için devrilen direğin ve altyapının bir an önce onarılmasını, internet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle fatura ve ücretlendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.