Sürekli Arızalı Vestel Retro Kahve Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

150168912403220677 seri numaralı Vestel Retro serisi Türk kahve makinesini aldıktan sonra cihazı en fazla beş kez kullanabildik. Yaklaşık iki yıldır bizde olmasına rağmen ürün sürekli arıza verdi ve kahve yapmak için neredeyse hiç faydalanamadık. Toplamda yaklaşık beş ay boyunca da serviste kaldı.

Kahve makinesini bugüne kadar üç defa tamire gönderdik ancak her seferinde “tamir edildi” denmesine rağmen cihaz halen düzgün çalışmıyor. Vestel’den 8120958727 numaralı hizmet talebi ve garanti süresi uzatımı ile ilgili mesajlar tarafıma ulaştı fakat buna rağmen yaşadığım fiili sorun çözülemedi. Ürünün 08.08.2027 tarihine kadar garantisi bulunmasına rağmen arızanın kalıcı olarak giderilmemesi beni mağdur ediyor.

Sürekli arıza yapan ve servisten sağlıklı şekilde dönemeyen bu ürün için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Kahve makinesinin ayıpsız, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.