İnternet Kesintisi Üç Gün Süreli Ankara Keçiören’de Türk Telekom’dan Çözüm Bekliyor

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Ankara Keçiören Güçlükaya Mahallesi Akyaka Sokak’ta ikamet ediyorum. 23 Ekim gecesi saat 22.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi. Dün gün içinde yalnızca yaklaşık 2–3 saatlik bir süre için bağlantı geldi, ardından tekrar gitti ve 3 gündür evimizde interneti düzenli olarak kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor, ancak bu kadar uzun süredir herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Hem işlerim hem de çocuklarımın dersleri internet olmadığı için ciddi şekilde aksadı.

Ülkemizin en büyük kuruluşlarından biri olarak gördüğüm Türk Telekom’un başkentte yaşanan bir arızayı 3 gündür giderememiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve benzer uzun süreli kesintilerin yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.