to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’lerinde 10 Bin TL Üzeri Çekimlerde Komisyon Sorunu
Yaklaşık 10 gün önce VakıfBank ATM’lerinden para çekerken ciddi bir kısıtlama ile karşılaştım. Bursa Yıldırım bölgesindeki ATM’lerden 10 bin tl’nin üzerinde para çekmek istediğimde sistem benden ekstra komisyon talep ediyor, bu tutarın üzerindeki çekimlerde komisyon yansıtılmadan işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ülke genelinde geçerli bir uygulama olduğu söylendi. Ancak kendi paramı çekerken 10 bin tl üzeri işlemlerde komisyon ödemek zorunda bırakılmamı adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
VakıfBank ATM’lerindeki bu para çekme kısıtlamasının yeniden gözden geçirilmesini ve özellikle 10 bin tl üzeri para çekimlerinde komisyon alınmaması için limit artışı yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik mesaj ile cevap verilmesi göründüğü gibi müşterilerinizin ne kadar önemsiz olduğunu göstermektesiniz.
