to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’den 20.000 TL Para Transferi Hedef Hesaba Ulaşmadı
20.05.2026 tarihinde saat 14.31’de Tokat Merkez’de bulunan, numarası 000969 olan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak bir kişiye IBAN bilgisi üzerinden 20.000 TL para yatırdım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve bana makbuz da verildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen para alıcı hesabına geçmedi.
Durumu kontrol etmek ve bilgi almak için VakıfBank müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Makbuz elimde olmasına ve ATM işlem numarası da belli olmasına rağmen para hâlâ alıcıya ulaşmış görünmüyor.
Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak söz konusu 20.000 TL’nin en kısa sürede alıcı hesabına aktarılmasını, süreç ve sonuç hakkında da tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
