İptal Edilen Exxen Üyeliği İçin Yetkisiz 388 TL Kesinti

Exxen’e bir süre önce denemelik olarak üyelik açmış, daha sonra da deneme süresinin ardından ücret ödememek için üyeliğimi iptal etmiştim. Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra, 22 Ekim’de saat 12.01’de banka hesabımdan “Exxen dijital / sanal pos dijital alışveriş” açıklamasıyla 388 TL çekildiğini gördüm. İptal ettiğim bir üyelik için onayıma başvurulmadan ve bilgilendirme yapılmadan para çekilmesi beni mağdur etti.

Bugün mail üzerinden gelen şifre yenileme bağlantısıyla şifremi değiştirip Exxen hesabıma tekrar giriş yaptım. Ancak hesabım açılmış olmasına rağmen, üyelik/abonelik bölümünde herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Buna rağmen banka hesabımdan 388 TL tahsil edilmiş durumda.

İptalini daha önce yaptığım ve şu anda panelde de abonelik görünmeyen bir hizmet için hesabımdan çekilen 388 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve varsa otomatik yenileme işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.