to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yatırılan 25.000 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve Uzun Süreli Belirsizlik
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.45 sularında Hatay İskenderun Fener Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 25.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açtırdım. Buna rağmen tarafıma, inceleme sürecinin 1 hafta ile 20 gün arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması ve parama ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
VakıfBank’tan 25.000 TL tutarındaki paramın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
