ATM Arızası Nedeniyle 5.600 TL’lik Para Yatırma Gecikmesi Ve Müşteri Yanıtı Yok


10.04.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Çaycuma Ziraat Bankası şubesi ATM’sinden VakıfBank’taki vadesiz hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM arızalandı, paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kartımı geri verdi ve tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, talep açıldığını söylediler ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Defalarca arayıp aciliyet belirttim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi fakat hesap hareketlerimde hâlâ bu para görünmüyor. Ziraat şubesine gittiğimde ise doğrudan VakıfBank müşteri hizmetlerini aramam söylendi, başka bir destek verilmedi.
Ziraat ATM’sinin yuttuğu 20.000 TL’nin bir an önce VakıfBank’taki hesabıma geçmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.


17 Mart 2026 günü saat 14:00–14:30 sularında Karabük Safranbolu’daki 2223062 numaralı Ziraat Bankası ATM'sine VakıfBank kartımla 45.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı içine çekti, kartımı geri verdi ancak hesaba hiçbir şekilde para geçmedi. İşlem sonrasında ne ATM ekranında ne de hesabım...

07.04.2026 tarihinde Mersin Mezitli Tece’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla kendi hesabıma 21.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM parayı aldı ancak tutar ne hesabıma geçti ne de para olarak geri verildi. O anda herhangi bir işlem fişi de alamadım. Du...
12.11.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 7.000 TL işlem yaptım. İşlem sırasında 2.400 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 4.600 TL’ye ATM adeta el koydu, paramı alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2772 olup, o günden bu yana yaklaşık 10 g...
18.02.2026 tarihinde saat 16:59:29 sularında Bolu Merkez’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve para makine tarafından alıkonuldu, referans numarası da 1394ATM26003210 olarak görünüyor. Yatırdığım tutar net olmamakla bir...
Yorumlar