to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM’sinin Yuttuğu 20.000 TL Hemen Hesaba Geçirilsin Ve Açıklama İsteniyor
10.04.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Çaycuma Ziraat Bankası şubesi ATM’sinden VakıfBank’taki vadesiz hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM arızalandı, paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kartımı geri verdi ve tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, talep açıldığını söylediler ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Defalarca arayıp aciliyet belirttim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi fakat hesap hareketlerimde hâlâ bu para görünmüyor. Ziraat şubesine gittiğimde ise doğrudan VakıfBank müşteri hizmetlerini aramam söylendi, başka bir destek verilmedi.
Ziraat ATM’sinin yuttuğu 20.000 TL’nin bir an önce VakıfBank’taki hesabıma geçmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
