to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’de Kartım Sıkıştı, Yardım Reddedildi
Dün saat 12.00 civarında VakıfBank Cumhuriyet Mahallesi şubesine ait ATM’yi kullanırken yabancı bir bankaya ait kartım ATM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde, ATM’lerin kendilerine ait olmadığını, kartın yabancı bir ülkeye ait olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Banka yetkilileri, kartımı geri veremeyeceklerini, yalnızca ilgili yabancı bankadan yeni kart talep edebileceğimi belirtti. Kartımın ATM’de sıkışması tamamen VakıfBank’ın ATM’sinde gerçekleştiği için bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
VakıfBank’ın, ATM’sinde sıkışan kartımı tespit ederek tarafıma iade etmesini veya kartımı geri alabilmem için somut ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
