to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'inde 20.000 TL Çekiminde 288 TL Aşırı Ücret İadesi Talebi
VakıfBank ATM’sinden 20.000 TL çekmek istedim, ancak ATM tek seferde 10.000 TL’den fazla vermediği için önce 10.000 TL, ardından kalan 10.000 TL’yi çekmek zorunda kaldım. İkinci 10.000 TL çekim işleminde “limit üzeri çekim” adı altında 288 TL işlem ücreti kesildi. Yaptığım müracaata ise olumsuz cevap verilerek 288 TL’nin iadesi yapılmadı.
Aynı tutarı başka bir bankaya EFT yapıp o banka ATM’sinden çekmiş olsaydım 10–20 TL civarında EFT ücreti ödeyecekken VakıfBank ATM’sinde bu işlem için 288 TL alınmasını son derece yüksek ve hakkaniyete aykırı buluyorum. 288 TL’lik bu ATM çekim ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri yardımcı olacakmış gibi davrandı ancak iade yapılmadı ve sonuç olumsuz oldu.
