to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’de 14.800 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Para Kayıp
26.01.2026'da saat yaklaşık 13.35’te Antalya Kepez’de, numarası 006056 olan VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBank kartımla 14.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sonrası ne para hesabıma geçti ne de ATM para ya da makbuz verdi; işlem bir anda sonlandı ve param ATM’de kaldı.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 97**19 numaralı arıza/şikayet kaydı oluşturuldu. Kaydın inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu an itibarıyla param ATM’de görünmüyor ve hesabıma da geçmedi.
Bu tutarla acil olarak kredi kartı ödemesi yapmam gerektiği için mağdur durumdayım. VakıfBank’tan, ilgili ATM işlemimin ivedilikle incelenerek 14.800 TL’lik tutarın acil şekilde hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok teşekkür ederim 3günde sorunum çözüldü
