to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde 12.000 TL Yatırma Sorunu Ve Faiz İstisnası Talebi
11.01.2026 tarihinde saat 09.40 sıralarında Sakarya Erenler’de bulunan 00018 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 12.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda kayıt oluşturulduğuna dair uyarı çıktı, para haznesi kapandı; ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede işlemin araştırılacağı söylendi, ancak incelemenin ne zaman sonuçlanacağı ve paranın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgi verilmedi; inceleme ne zaman biterse o zaman sonuçlanacağı belirtildi.
Hesabım şu anda ekside olduğu için inceleme süresi boyunca haksız yere faiz ödemek istemiyorum. ATM arızasının benimle bir ilgisi olmadığı için, yatırdığım paranın acil olarak hesabıma geçirilmesini ve bu süre zarfında oluşan veya oluşabilecek faizlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
