to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Aldı Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum
05.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Antalya ili Kepez ilçesinde bulunan 005294 numaralı VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası kartımla kendi hesabıma para yatırmak isterken ATM, 15.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kendini sonlandırdı ve tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından, aynı gün saat 15.15 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim ve kayıt oluşturulduğunu öğrendim. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve yüksek tutarlı bir miktar olması nedeniyle bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank ATM’sinin yuttuğu 15.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
