to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yaşamkent Teslimatında Açılmış Ve Deforme Olmuş Kargo Kabul Edilemez
DHL Yaşamkent birimi aracılığıyla 110714978827 takip numaralı paketim 12 Kasım 2026 tarihinde adresimize teslim edilmiş, ben evde olmadığım için gönderiyi oğlum almış. Eve geldiğimde paketi gördüğümde, kutunun açılmış, deforme olmuş ve yer yer yırtılmış olduğunu fark ettim. Bu şekilde bir kargonun teslim edilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Paketin içindeki ürünlere ciddi bir zarar veya eksilme henüz olmamış olsa da, kutunun bu kadar hasarlı ve açılmış şekilde ulaşmış olması, ürünlerin zarar görmesine ramak kaldığını gösteriyor ve gönderilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oluyor. Ayrıca bu durum teslimat sırasında gerekli özenin gösterilmediğini düşündürüyor.
Bu nedenle DHL’den, özellikle Yaşamkent birimindeki bu teslimat sürecinin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gönderilerimin sağlam ve kapalı bir şekilde, gerekli özen gösterilerek teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Nalan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yaşamkent Teslimatında Açılmış Ve Deforme Olmuş Kargo Kabul Edilemez konulu ve 37556088 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
