Yeni Telefon Sonrası Fring Hesabım Kilitlendi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullandığım Fring kahve uygulamam, dün telefonumu iPhone 15 ile değiştirmemden sonra “Hesabınız kilitlendi” uyarısı vererek tamamen kilitlendi ve hesabıma giriş yapamaz oldum.

Uygulamanın herhangi bir iletişim telefonu olmadığı için sorunu yalnızca mail yoluyla iletebiliyorum. Son 24 saat içinde aynı sorunla ilgili 6 kez mail göndermeme rağmen ne mailime bir geri dönüş yapıldı ne de telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Mailin ulaşıp ulaşmadığına dair en ufak bir bilgi olmaması, muhatap olabileceğim bir telefon numarası bulunmaması kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor.

Fring hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını ve gönderdiğim maillerin alındığına, konuyla ilgilenildiğine dair net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.