Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Aramasındaki Sigorta Teklifi Ve Saygısız Davranışa Açıklama Talebi

profile
03 Nisan 13:58
532

03.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında 444 0 724 numaralı hattan birkaç gündür süren aramaların ardından telefonu açtım. Arayan kişi kaza sigortasıyla ilgili bilgi verdi, daha önce sigorta yaptırıp yaptırmadığımı, check-up yaptırıp yaptırmadığımı sordu. Sigorta istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bir kez daha ısrar etti, tekrar istemediğimi söyleyince “tamam” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Telefon kapanırken yanındaki kişiye yönelik olduğunu düşündüğüm kötü kelimeler kullandı ve alaycı bir şekilde güldü. Bunu telefonun kapandığını sanarak mı yoksa bilerek mi yaptı bilemiyorum; ancak son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranıştı. Görüşme sırasında benden T. C. kimlik numarası, kart bilgisi, SMS kodu gibi bir bilgi talep edilmedi, sadece daha önce sigorta veya check-up yaptırıp yaptırmadığım soruldu.

Benim asıl endişem, bu numaranın VakıfBank’a ait olarak biliniyor olması ve internetteki yorumlarda bu numaranın kopyalandığı, insanların ağzından “evet” gibi kelimeler alınarak ses kayıtlarının başka işlemlerde kullanılabileceğine dair iddialar bulunmasıdır. Bu durum güvenlik açısından çok tehlikeli. VakıfBank’ın ve varsa ilgili sigorta iş ortaklarının bu numaradan ve benzeri aramalardan haberdar olup olmadığını, bu konuda müşterilerinin güvenliği için ne tür tedbirler aldığını ve kamuoyunu bilgilendirmeye yönelik bir açıklama yapıp yapmayacağını merak ediyorum.

Normalde bu tarz numaraları açmıyorum; ancak 444 0 724 numarasının VakıfBank numarası olduğunu düşündüğüm için cevapladım. İleride bu görüşme nedeniyle başıma gelebilecek olası bir sorun ya da kötüye kullanım durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusunda da kaygı duyuyorum. Daha önce VakıfBank Türkiye Sigorta adına da bu tarz aramalar yapıldığı için bu konuda açık, net ve güven verici bir bilgilendirme ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 13:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank İsimli İstenmeyen Sigorta Teklifi Ve Israrcı Arama!

profile
Hüseyin
20 Ocak 12:28
1.768

VakıfBank'tan İzinsiz Sigorta Satışı Ve Güven Kaybı

profile
İbrahim
01 Nisan 18:57
615

VakıfBank Telefonlu Sigorta Teklifi Ve Güvenlik Şikayeti

profile
29 Ocak 19:17
1.734
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri