Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank'tan İzinsiz Sigorta Satışı Ve Güven Kaybı

profile
İbrahim
01 Nisan 18:57
574

01.04.2026 tarihinde saat 17.36 civarında 444 0 724 numaralı VakıfBank hattından arandım. Beyoğlu / İstanbul'ta VakıfBank ile bağlantılı olduğunu söyleyen bir bayan, Ferdi Kaza Sigortası olduğunu düşündüğüm bir sigortayı bana satmaya çalıştı. İstemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarla konuşmayı uzatarak konuyu çeşitlendirdi ve defalarca kez anlattığı konular için "…doğru mudur?" şeklinde soru sorup benden “evet” cevabı almaya çalıştı.

Görüşme sırasında sadece sohbetin içinde bir kere “evet” demiş bulundum, bunun dışında hiçbir onay vermedim, herhangi bir SMS onayı, kod, sesli onay ya da benzeri bir kabulde bulunmadım. Buna rağmen bu konuşma tarzı ve ısrarcı yaklaşım bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Görüşmeyi kapattıktan kısa süre sonra, saat 17.54 civarında aynı numaradan tekrar arandım ancak bu kez telefona cevap vermedim.

Bu arama ve olası sigorta/poliçe işlemleri ile ilgili olarak, adım kullanılarak herhangi bir sigorta kaydı, poliçe tanımlaması ya da hesap/kart üzerinden kesinti yapıldıysa, tüm bu işlemlerin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, üzerime hiçbir sorumluluk yüklenmemesini ve tarafıma durumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle telefonla yapılan bu tür satış aramalarına güvenim sarsılmış olup, tekrarı halinde bankanızdan gelen aramalara cevap vermeyeceğimi belirtmek isterim.

01 Nisan 18:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İbrahim
İbrahim
01 Nisan 20:16

Bahsettiğiniz bölümden size ulaşmayı denedim. Lakin sadece belli başlıklarda talep oluşturmaya müsaade ediyorsunuz. Serbest yazma, şikayet, öneri bölümü yok maalesef. Dikkatinize!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yaroslav
Yaroslav

Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür. Önemli bir nokta: Mobil uygulamadaki “Contact Us / Bize Yazın” bölümünde, mevcut konu seçeneklerini tek tek denemeniz gerekebilir; bunlar talebinizle doğrudan ilgili olmasa bile, sigorta iptal metninizi göndermenize izin verebilir. Hatta bazı durumlarda, iptal talebinizi serbest metin olarak yazabilmek ve gönderebilmek için uygulama dilini İngilizce'ye çevirmeniz gerekebilir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

VakıfBank Sigorta Araması Gerçek Değil, Onay Süreci Şüpheli

profile
31 Aralık 2025 16:41
1.052

VakıfBank İsimli İstenmeyen Sigorta Teklifi Ve Israrcı Arama!

profile
Hüseyin
20 Ocak 12:28
1.758
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri