VakıfBank Antakya Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranışı

01/02/2026 tarihinde öğleden sonra saat 15.00 civarında Hatay‑Antakya’da, eski otogarın karşısındaki VakıfBank Antakya şubesinde sıra beklerken yaşanan bir olaya bizzat şahit oldum.

Bankada 70’li yaşlarında, yaşı ilerlemiş bir vatandaş, sırasını beklerken sadece güvenlik görevlisine bir soru yöneltti. Bunun üzerine güvenlik görevlisi, herkesin içinde bu yaşlı vatandaşa yüksek sesle ve saygısız bir üslupla bağırarak kendisini küçük düşürdü ve gururunu incitti. Yaşlı bir insanın, üstelik bankanın içinde, bu kadar kırıcı ve rencide edici bir tavırla karşılaşması beni çok rahatsız etti.

Kimliğinin gizli kalmasını isteyen bir vatandaş olarak, VakıfBank’tan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle yaşlı müşterilere karşı daha anlayışlı, saygılı ve iletişim becerileri güçlü bir güvenlik görevlisiyle değiştirilmesini, benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.