to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Anında Gold Kartıma 869 TL Kart Aidatı Yansıtıldı Ve İade Reddi
VakıfBank Anında Gold kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 06.07.2026 tarihli hesap ekstreme tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu karttan daha önce düzenli olarak aidat kesintisi yapılmıyordu, önceki tek kart aidatı kesintisi ise talebim üzerine tarafıma iade edilmişti.
Kartımı aktif şekilde kullanıyor, harcama ve bankaya gelir sağlayan işlemler yapıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda kart aidatı alınmasını, müşteri memnuniyetini yok sayan ve hakkaniyetle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kez olumsuz dönüş aldım ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Daha önce iadesini yaptığınız bir bedelin, ben aynı kartı düzenli ve aktif biçimde kullanmaya devam ederken yeniden ve üstelik 869 TL gibi yüksek bir tutar olarak yansıtılması, müşterinizi açıkça dezavantajlı duruma düşüren ve kabul edilemez bir uygulamadır.
VakıfBank’tan, 06.07.2026 tarihinde Anında Gold kredi kartıma yansıtılan 869 TL kart aidatının tamamının derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, aksi halde gerekli tüm resmi ve hukuki başvuruları yapacağımı bilmenizi isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
06.07.2026 tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı, daha önce iade edilen aidat tekrar kesildi, müşteri hizmetlerinden olumsuz dönüş aldım ve hâlâ bir geri dönüş alamadım. İptal talebim gerçekleşmedi ve memnuniyetim sıfır.
