to read complaints and reviews, or file yours. 
AGT Kurye aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartımın teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ilk dağıtıma çıktığında adreste olmama rağmen sistemde “adrese uğrandı, kimse olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş ve kart geri götürülmüş. Aynı durum ikinci denemede de tekrarlandı, bu kez de yine adreste olmama rağmen “yetersiz adres bilgisi” bahanesiyle kartım tarafıma haber verilmeden iade edilmiş.
Her iki durumda da sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim, ne kurye tarafından aranıp adres teyidi yapıldı ne de gerçekten adrese gelindi. Şu an kartımın VakıfBank’a iade edildiğine dair yine sadece mesaj aldım ve bu süreç boyunca AGT Kurye tarafında kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Koskoca bir devlet bankasının böyle sorumsuz çalışan bir kurye firmasıyla çalışıyor olması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor.
VakıfBank kredi kartımın bir an önce düzgün bir şekilde adresime yeniden gönderilmesini ve AGT Kurye’nin bu süreçteki davranışının detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımın teslimatı için AGT Kurye ile çalışılması nedeniyle yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum. Kartım önce yanlışlıkla Ankara adresine yönlendirilmiş, daha sonra Bursa’daki doğru adresime yönlendirildiği söylendi; ancak hâlâ elime ulaşmadı. VakıfBank’ı bu süreçte üç kez aradım...
VakıfBank kredi kartım kaybolduğu için 11 Mart tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Sistem üzerinden 23 Mart tarihinden beri kartımın AGT Kurye’de dağıtımda göründüğü bildiriliyor; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem VakıfBank ...
VakıfBank’tan 16 Kasım’da kredi kartı talebinde bulundum. Kartım 21 Kasım’da Kuryenet tarafından dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen 25 Kasım’da “adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” notuyla iade edilmiş. Ancak o tarihlerde ne evime herhangi bir kurye geldi ne de beni arayan bir kurye oldu. Bu durum ...
AGT firması, VakıfBank'tan başvurduğum kredi kartını haftalar sonra 'adresinizde bulunmadığınız için teslim edemedik' diyerek mesaj atıp teslim etmiyor. Ben adresimde olmama rağmen, yeniden yönlendirme yapıyorum ve bir gün sonra 'adres yetersiz' diyor. Halbuki adresimde oda numaram hariç her şey mev...
VakıfBank öncelikle lütfen Şikayetvar üzerindeki (25525784) numaralı şikayetimi önce okusunlar. VakıfBank gibi Türkiye'nin büyük bankalarından biri, ticaret ve hizmet anlayışından uzak olan AGT Kurye ile olan çalışmasını protesto ediyorum. 11 Temmuz günü Çağlayan VakıfBank şubesinde, kartımla ilgili...
Yorumlar