VakıfBank AGT Kurye’nin Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Nedeniyle Kredi Kartım Geri Gönderildi

AGT Kurye aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartımın teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ilk dağıtıma çıktığında adreste olmama rağmen sistemde “adrese uğrandı, kimse olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş ve kart geri götürülmüş. Aynı durum ikinci denemede de tekrarlandı, bu kez de yine adreste olmama rağmen “yetersiz adres bilgisi” bahanesiyle kartım tarafıma haber verilmeden iade edilmiş.

Her iki durumda da sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim, ne kurye tarafından aranıp adres teyidi yapıldı ne de gerçekten adrese gelindi. Şu an kartımın VakıfBank’a iade edildiğine dair yine sadece mesaj aldım ve bu süreç boyunca AGT Kurye tarafında kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Koskoca bir devlet bankasının böyle sorumsuz çalışan bir kurye firmasıyla çalışıyor olması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor.

VakıfBank kredi kartımın bir an önce düzgün bir şekilde adresime yeniden gönderilmesini ve AGT Kurye’nin bu süreçteki davranışının detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.