to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ve AGT Kurye İşbirliği Mağduriyeti
VakıfBank kredi kartımın teslimatı için AGT Kurye ile çalışılması nedeniyle yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum. Kartım önce yanlışlıkla Ankara adresine yönlendirilmiş, daha sonra Bursa’daki doğru adresime yönlendirildiği söylendi; ancak hâlâ elime ulaşmadı.
VakıfBank’ı bu süreçte üç kez aradım, her defasında kartın AGT Kurye’de olduğu ve kurye firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak AGT Kurye’ye hiçbir kanal üzerinden ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Üstelik AGT Kurye ile ilgili bu kadar çok olumsuz şikayet varken, VakıfBank’ın hâlâ bu ulaşılamayan firma ile çalışmaya devam etmesi de müşterileri mağdur ediyor.
VakıfBank kredi kartımın, AGT Kurye tarafından hiçbir gecikme olmaksızın acil olarak Bursa’daki doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Böyle standart cevaplar Bankanıza hiç yakışmıyor. Cevap vermek için cevap yazmışsınız resmen. Teslim süreci siz cevap yazdıktan sonra daha da uzadı. Siz AGT gibi ciddiyetsiz firmalarla çalışmaya devam edin. Ben kart başvurumu iptal edeceğim. Ayrıca diğer mağduriyetleri Şikayetvar'a yazdıktan sonra en azından ilgili firma beni arıyordu siz de o da yok
