to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım kaybolduğu için 11 Mart tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Sistem üzerinden 23 Mart tarihinden beri kartımın AGT Kurye’de dağıtımda göründüğü bildiriliyor; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem VakıfBank hem de AGT Kurye ile ilgili olarak bankayla görüşmeler yaptım, aciliyetimi defalarca ilettim. Banka, AGT Kurye’ye aciliyetimin bildirildiğini söylemekle yetindi; ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Üstelik bu yaşadığım gecikme ilk değil; daha önce 27.07.2025 tarihinde yaptığım kart başvurusunda da kartım ancak 26.08.2025 tarihinde, yani yaklaşık bir ay sonra teslim edilmişti.
Aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamam nedeniyle ciddi anlamda zaman kaybı ve kullanım sıkıntısı yaşıyorum. VakıfBank’tan kredi kartımın acilen teslim edilmesini, mümkünse bu süreçte yaşanan tekrar eden gecikmeler nedeniyle çalışılan kurye firması AGT Kurye’nin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımın teslimatı için AGT Kurye ile çalışılması nedeniyle yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum. Kartım önce yanlışlıkla Ankara adresine yönlendirilmiş, daha sonra Bursa’daki doğru adresime yönlendirildiği söylendi; ancak hâlâ elime ulaşmadı. VakıfBank’ı bu süreçte üç kez aradım...
10-03-2025 tarihinde basılan kredi kartım halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kuryenet firması ile yaşanan bu gecikme, sadece benim değil birçok müşterinizin yaşadığı bir sorundur. Bu durum, bankanızın müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediği izlenimini yaratmaktadır. Kamu bankası olarak, daha ...
VakıfBank kredi kartımın kurye teslim sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım. Şimdi yeniden kart talep ettim ve bu ay içinde iki kez adrese teslim denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. Ancak kartı getiren kimse kapıma gelmedi; evden de hiç ayrılmadığım...
16.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kartım “kurye ile dağıtımda” olarak görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun süren gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kartı kull...
Yorumlar