VakıfBank Kredi Kartı Yenileme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Tutum
"Geç. De olsa sorun çözüldü"
"Geç. De olsa sorun çözüldü"
VakıfBank metal kredi kartımı haziran ayı başında kaybettim. Bunun üzerine yeni kart basımı için başvuru yaptım ve kartı...n basılması için yaklaşık bir ay bekledim. Kart basıldıktan sonra da en geç beş gün içinde şubeden teslim alabileceğim söylendi, ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen ka
AGT Kurye aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartımın teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay ön...ce ilk dağıtıma çıktığında adreste olmama rağmen sistemde “adrese uğrandı, kimse olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş ve kart geri götürülmüş. Aynı durum ikinci
VakıfBank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 07.04.2026 tarihinden beri Kuryenet sisteminde ...kartım görünüyor ancak hala elime ulaşmadı. Takip ekranında “dağıtıma çıktı - teslim edilemedi” ve 09.04.2026 18:49 tarihinde iş yeri adresime gelindiği bilgisi yer alıyor. Oysa b
"Sorun çözüldü"
VakıfBank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 3 aydır bana ulaştırı...lamıyor. Takip numaram 5555*******41 olmasına rağmen, hiçbir şekilde beniml
İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki adresime VakıfBank bankamatik kartımın ve kredi kartımın PTT tarafından bir tü...rlü teslim edilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır kredi kartım için 5 kez dağıtıma çıkılmış gibi gösteriliyor, ancak hiçbirinde kapıma gelen, zile basan olmuyor. Bug
02.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. 03.12.2025 tarihinde başvurumun kart ...basım aşamasında olduğu bilgisi tarafıma iletildi. 08.12.2025 tarihi itibarıyla kartımın durumu sistemde kurye ile dağıtımda olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın n
VakıfBank kredi kartım 17 Kasım tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın hâlâ ...kuryede gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında ne kuryeden ne de bankadan teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleri
Şubeden kredi çekilirken VakıfBank, yapılabilecek tüm sigortaları (hayat sigortası, Cankurtaran Sigortası, Ferdi Kaza Si...gortası) zorunlu tutup yapıyor. Fakat krediniz bitse bile, mobil uygulamadan bu sigortaların iptalini gerçekleştiremiyorsunuz. Müşteri hizmetleri ise sadece kredi çekilen şubeden i
Kredi kartım 1 aydır dağıtımda görünüyor. Kurye ile bugün mesaj geldi: 'Eve geldik, size ulaşamadık.' Böyle bir şey kesi...nlikle yok. En kısa sürede sorunun çözülmesini istiyorum. Eğer kart şubeye gittiyse oradan da alabilirim. Hiçbir bilgimiz yok, sorunu çözün.
Vakıfbank'tan aldığım kredi kartım 3 gündür dağıtımda, ne zaman gelecek bilgilendirir misiniz? Bir bilgi veren de yok ne... zamana geleceği hakkında. Şikayetleri okuduktan sonra beklemekten vazgeçtim çünkü 1 ay ve 20 gün diyorlar. Bilgilendirilmeyi bekliyorum.
Kırıkkale Adalet Sarayı'nda çalışıyorum. VakıfBank kredi kartım, AGT Kurye tarafından 12/02/2024 tarihinde dağıtıma çıka...rıldı ancak hala dağıtımda görülüyor. Gelmediği gibi bir de 'Geldik, ulaşamadık size.' şeklinde SMS atılıyor. 08:00-17:00 mesai saati boyunca iş yerinde olan bana ulaşılamıyor. Def
Kredi kartım 23 ocaktan beri dağıtımda deniliyor ve tarafıma hala ulaşılamadı daha kaç gün bekleyeceğim yani nedir bu so...rumsuzluk hiç mi çalıştığınız kurye şirketlerine dikkat etmiyorsunuz kim bu kurye numaralarını alabilir miyim. Acil dönüş yapın lütfen
VakıfBank kredi kartım 15 Ocak'ta AGT kargo şirketine teslim edildi. Ancak eski adresim göründüğü için güncelledik. Bugü...n 10. Gün hâlâ gelmiş değil. VakıfBank Müşteri Temsilcisi'ni arıyorsunuz, asla yardımcı olmuyor, çünkü yapacakları sınırlı. Güvenlik nedeniyle kuryeyi yeni adrese yönlendiremiyor b

10 gündür kredi kartım dağıtımda olarak görünüyor. Bulunduğum bölgeye kargo en geç 2 günde ulaşırken, şehrin merkezine b...ir kart nasıl olur da 10 gündür ulaşmaz? Bu hafta da gelmezse kartı iptal edeceğim. Herhangi bir bilgi alabileceğimiz bir yer de yok; mobil bankacılıkta sadece 'dağıtımda' olarak g
VakıfBank'tan başvurmuş olduğum kredi kartım 2 Ocak 2024'ten beri kuryede ile dağıtımda görünüyor. Adresim İstanbul içer...isinde olmasına rağmen halen teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bulunduğum adres Turkcell Genel Müdürlüğü. Kartımı tarafıma acilen teslim eder misiniz lütfen.
Osmaniye VakıfBank maaş müşterisiyim. Kredi kartım çalındı ve ihbarını yaptım, yenisi kurye aracılığıyla gönderildi. İş ...adresimin nizamiyesine teslim edileceği söylendi; ancak kart hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Daha sonra kurye takip sayfasında 'dağıtımda' yazısını gördüm ve adresimi ev adresime de
VakıfBank'tan clik kart sahibiyim. 19 aralıkta kuryeye dağıtıma verildi görünüyor Mobil Bankacılıkta. Soru1) bende dağıt...ımda görünen kart VakıfBank sisteminde neden dağıtımda görünmüyor? Soru2) defalarca talep oluşturup arayıp sormama rağmen kocaman bir banka bir küçük kartın nerede olduğunu neden
27.11.2023 tarihinde başvurduğum kredi, 6.12.2023 tarihinden bu yana kurye ile dağıtımda görünüyor. Mobil bankacılıkta v...e müşteri hizmetlerinde kuryenin ne olduğunu bilmiyorlar. '15 iş günü içinde adresinize teslim ederiz' diyorlar fakat 3 hafta oluyor.
Bankanızdan tarafıma gönderilecek olan kredi kartım 30.11.2023 tarihinden beri kurye de dağıtımda gözüküyor ne gelen var... ne giden. Dün adreste olmadığım gerekçesiyle kartım teslim edilemedi diye SMS geldi fakat tüm gün evdeydim. SMS ı alır almaz bankanızın müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdi

"Öncelikle ilgilenen arkadaşlara teşekkürlerimi sunuyorum. Gayet hızlı şekilde geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Ayrıca belirtmek istediğim husus iyi ki varsın Şikayetvar"
20.10.2023 tarihinde dağıtıma çıkarılan kredi kartım maalesef halen gelmedi.... 3 defa müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım 15 iş günü içerisinde gelec
"Şikayetim sonrası kartım tarafıma ulaştı teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartım kaybolduğu için iptal edip kart talep ettikten sonra... basım yapıldı ve 20 ekimden beri dağıtımda gözüküyor. Daha sonradan 23 eki
VakıfBank'tan kredi kartım kayıp olduğu için yeniledim, fakat yenilediğim kart nerede onu da bilmiyorum, dağıtımda diyor... sonra ulaşılamadı diye mesaj geldi, kartım hala dağıtımda yazıyor fakat nerede ve ne zaman dağıtılacak bilmiyorum, hangi kuryede olduğunu da belirten bir açıklama yok, birkaç gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100