to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 24 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
VakıfBank’ta bulunan 6121009406 ürün numaralı ihtiyaç kredim maddi sıkıntılarım nedeniyle yaklaşık 50 gündür gecikmede görünmektedir. Borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek için 1 Ağustos’ta VakıfBank şubesine giderek kredimin 24 ay vadeye yayılması için yapılandırma talebinde bulundum.
Şubedeki yetkililer bana sadece 12 ay yapılandırma yapabileceklerini, sistemin 24 ay yapılandırmaya izin vermediğini söylediler. Ancak kredi zaten 12 ay vadeli olduğu için, 12 ay taksit ödeyebilecek olsam mevcut taksitleri de zorlanmadan öderdim. Toplam borç tutarım yaklaşık 638.000 TL’dir ve bu borcu ödeyebilmem için taksitlerin makul seviyeye inmesi adına 24 aya yayılması benim için hayati önem taşımaktadır.
Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelere rağmen sistem gerekçesi dışında detaylı ve çözüm odaklı bir açıklama alamadım. Gecikmenin daha da büyümemesi ve borcumu ödeyebilmem için, ihtiyaç kredimin 24 ay vade ile, makul bir faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Böyle bir cevap verdiler saçmalık icraya versinler napayım ben elimden geleni yaptım 1/4 oranında kesinti yapılır ben 24 ay yapılandırma talep ettim + % 20 peşinat ödemeyi kabul ettim banka kabul etmedi kendisi bilir
