to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenmiş Kredimde Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
VakıfBank’ta bulunan 1.700.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için daha önce yapılandırma yapılmış ve kredi ertelenmişti. Şu anda kredimde 57 günlük gecikme ve 24 taksit bulunuyor. Bugün Tokat Merkez şubesine giderek, gelirim doğrultusunda ödeyebilmek için vade uzatma ve taksit sayısının artırılması yoluyla yeniden bir ödeme kolaylığı talep ettim.
Ancak, ertelenmiş kredi olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yapılandırma veya ödeme kolaylığı sağlanamayacağı söylendi. Daha önce de bu konuyla ilgili hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla başvuru yapmama rağmen, her seferinde benzer şekilde olumsuz geri dönüş alıyorum.
Maddi durumum nedeniyle mevcut taksitleri ödemekte zorlandığımı, buna rağmen borcumu ödemek istediğimi, sadece daha makul taksitlerle düzenleme talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. VakıfBank’ın mağduriyetimi dikkate alarak ihtiyaç kredimi yeniden yapılandırmasını, vade ve taksit sayısını artırarak bana uygun bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
