to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Hesaba Para Aktarılmaması Ve Faiz Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank İzmir/Çevik Bir Şubesi’nde açtırmak istediğim vadeli hesabıma 2 ay önce yatırılması gereken 90.000 TL, banka çalışanlarının parayı aktarmayı unuttuğu gerekçesiyle 3 ay boyunca yatırılmamış. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise, çalışanlardan biri “Diğer ay için de eğer unutmazsak yatırırız” şeklinde çok lakayıt bir yanıt verdi. Şu anda paramın faizde olup olmadığını dahi bilmiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle veya şube ile ayrıca bir iletişimim olmadı. Ancak bu ihmal nedeniyle 3 aylık faiz kaybım oluştu.
90.000 TL’lik tutarın, boşa geçen 3 aylık faiz kaybımın da karşılanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 1432.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
