Vadeli Hesaba Para Aktarılmaması Ve Faiz Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Gülnur

VakıfBank

01 Kasım 2025 14:47

379

VakıfBank İzmir/Çevik Bir Şubesi’nde açtırmak istediğim vadeli hesabıma 2 ay önce yatırılması gereken 90.000 TL, banka çalışanlarının parayı aktarmayı unuttuğu gerekçesiyle 3 ay boyunca yatırılmamış. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise, çalışanlardan biri “Diğer ay için de eğer unutmazsak yatırırız” şeklinde çok lakayıt bir yanıt verdi. Şu anda paramın faizde olup olmadığını dahi bilmiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle veya şube ile ayrıca bir iletişimim olmadı. Ancak bu ihmal nedeniyle 3 aylık faiz kaybım oluştu.

90.000 TL’lik tutarın, boşa geçen 3 aylık faiz kaybımın da karşılanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 1432.

VakıfBank

01 Kasım 2025 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Gişe İşleminde 200 TL Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Fatoş

VakıfBank

20 Eylül 2025 16:52

801

19 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca Çevik Bir VakıfBank şubesinde gişeden 4000 TL Nakit çekme işlemi yaptım. Ancak veznede çalışan yeşil gömlekli bayan tarafından bana 3810 TL teslim edildi. Parayı sayınca 200 TL eksik olduğunu fark ettim ve hemen vezneye gidip durumu belirttim. Fakat çalışan, eksik ...

2 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM De Yatırdığım Para Gözükmüyor.

Duygu

VakıfBank

15 Şubat 2024 22:49

2.248

VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

ATM İşlem Hatası Sonrası 14000 TL'me 3 Gündür Ulaşamıyorum, Çözüm Yok

Hüseyin

VakıfBank

28 Mayıs 2025 16:54

561

26/05 tarihinde VakıfBank ATM den kredi kartı borcumu ödemek istedim. ATM işlem hatası yapıp 14000 TL'ye el koydu. Hemen şubeye geçtim. Bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım kayıt oluşturduk şubeyle görüşün dediler. Şube 1 gün sonra paranızı hesabınıza aktaracağız dediler. Bugün 3. Gü...

ATM’ye Yatırdığım Paraya El Konuldu Mağduriyetim Büyüyor

İbrahim

VakıfBank

25 Eylül 2025 00:51

1.074

24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bergama Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sine QR kod ile 9.000 TL yatırmak isterken ATM 200 TL’yi iade etti fakat kalan tutarı saydıktan sonra “Güvenlik nedeniyle paranıza el konuldu, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı verdi ve parama el koydu. Para...

ATM'nin Yuttuğu Para 5 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Artıyor

Ronya

VakıfBank

17 Ekim 2025 00:15

431

12.10.2025 Pazar günü, İzmir Karşıyaka Dr. Bahariye Üçok Bulvarı 1837 Sokak’taki VakıfBank ATM’sinde kart borcumu ödemek için 9.800 TL yatırırken, ATM parayı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak 9466838 numaralı kaydı oluşturdum. Görüşmede, akşam gün sonu hesaplamasından sonra tutarın hesabıma...