to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Alba Şubesindeki Gereksiz Kimlik Numarası Talebi
Aras Kargo Alba şubesine salı günü akşam saat 18.00 civarında kargomu teslim almaya gittim. Kargo teslim kodum olmasına rağmen benden ayrıca T. C. Kimlik numaram istendi. Neden istendiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sadece T. C. Numaramı vermezsem kargoyu teslim edemeyeceklerini söylediler ve ben de mecburen vererek paketi almak zorunda kaldım.
Kodu ibraz etmiş olmama rağmen T. C. Kimlik numaramın gerekçesiz bir şekilde talep edilmesini hem gereksiz hem de rahatsız edici buluyorum. Bu konuda Aras Kargo’nun tarafıma ulaşarak bir özür dilemesini ve bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca bu tür kişisel veri taleplerinin, müşteriyi zor durumda bırakmayacak ve açıkça bilgilendirme içeren bir prosedüre bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Eren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37415033 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
