Telefonla Ulaşamama Ve Yanlış Limit Düşürülmesi Nedeniyle Maaş Hesabım Kullanılamıyor

VakıfBank Çorlu Bulvar Şubesi’ne günlerdir telefonla ulaşamıyorum. Telefon sürekli çalıyor fakat açan yok, 01.40’tan sonra ise artık hiç çalmıyor bile. Malatya’da yaşıyorum, buradaki şubeye gittiğimde maaş hesabım Çorlu Bulvar Şubesi’nde olduğu için sadece o şubenin işlem yapabileceği söylendi, ancak defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.

26’sı Cuma günü sabah 10.30 civarı mobil bankacılık üzerinden eksi bakiyemi taksitlendirmek istedim. İşlemi yapmaya çalışırken bir hata oldu ve yanlışlıkla limit düşürdüm. Şu an kullanım limitim -77 bin tl görünüyor ve bu işlem yüzünden hesabımı kullanamıyorum. Bu nedenle çalıştığım özel sektörden aldığım maaşı 2 ay boyunca alamayacağım, maddi durumum da bu duruma kesinlikle yetmiyor.

Ne Malatya’daki şube yardımcı olabiliyor ne de Çorlu Bulvar Şubesi’ne telefonla ulaşabiliyorum. Acil olarak ya limit düşürme işleminin iptal edilmesini ya da borcumu taksitlendirme yoluyla yapılandırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılarak maaşımı sorunsuz almamın sağlanmasını talep ediyorum.