Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geciken İade Süreci

English Home online mağazasından 05.05.2026 tarihinde nevresim takımı siparişi verdim; ancak siparişim elime geçtiğinde ürünün nevresim takımı değil, koltuk örtüsü olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 09.05.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tx612027141435 iade kodu ile geri gönderdim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı ve ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün toplam nevresim tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.