Nike Kramponundaki Uzunluk Farkı Ayak Tırnağı Kaybına Neden Oldu

Nike’tan 14 Nisan 2026 tarihinde Ankara Ankamall Nike mağazasından Mercurial Vapor 16 Academy Mbappé FG/MG krampon satın aldım. Mağazada ürünü denerken sorun çok minimal olduğu için fark edemedim. Ancak maçta giyip koşarken krampon aniden ayağıma vurdu ve sağ ayağımın baş parmağındaki tırnağımı kaybettim.

Maç sonrası durumu anlamaya çalışırken ayaklarıma dikkatlice baktığımda, sol kramponda hiçbir sıkıntı yokken sağ kramponun üzerinde tırnağımın ucunun şeklini gördüm. Acaba numara mı küçük diye düşünerek kramponları elime alıp yan yana koyduğumda, her iki tekin de aynı numara olmasına rağmen sağ tekin yaklaşık 0,5 santimetre daha kısa olduğunu ve bu nedenle tırnağıma baskı yapıp vurduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 19 Mayıs’ta ürünü Nike Ankamall mağazasına götürüp durumu detaylıca anlattım, ürün incelemeye gönderildi. İnceleme süreci yaklaşık 11–12 gün sürdü ve 1 Haziran’da tarafıma herhangi bir sorun bulunmadığı, incelemenin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ancak iki tek arasında gözle görülür bir uzunluk farkı bulunmakta ve bu durumun sonucu olarak sağ ayağımda tırnak kaybı yaşadım.

Üründeki bu farkın dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak kramponun yeni ve sorunsuz bir çift ile değiştirilmesini talep ediyorum.