to read complaints and reviews, or file yours.Şişelerdeki Yabancı Parçacıklar Üretim Ve Kalite Kontrol Sorunu Şikayetinde İvedi İnceleme Talebi
Uzun süredir düzenli olarak Seğmenler Pınarı markalı 1,5 litre ambalajlı içme sularını firmanıza ait fabrika satış mağazasından satın almaktayım. Ürünleri temin ettiğim satış noktası Seğmen Su Fabrika Satış Mağazası, Oran Mah. Mevlana Bulvarı, Samanyolu Rekreasyon Evleri No:468, Çankaya / Ankara’dır.
Son satın aldığım 1,5 litre 6'lı paket içerisindeki pn: 086 09:31s üretim kodlu şişelerin en az üç tanesinde, suyun içerisinde çıplak gözle rahatlıkla görülebilen çok sayıda beyaz/şeffaf, düzensiz şekilli, jelimsi görünümlü yabancı parçacıklar tespit ettim. Bu üç şişeden ikisi hiç açılmamış olmasına rağmen aynı yabancı maddeleri içermektedir. Diğer şişe açılmış olmakla birlikte parçacıklar kullanım sırasında fark edilmiştir ve büyük olasılıkla daha önce açıp ailemle birlikte tükettiğimiz diğer şişelerde de benzer bir durum söz konusuydu.
Parçacıkların aynı üretim koduna sahip birden fazla şişede bulunması, bunun münferit bir ambalaj kusurundan ziyade üretim, dolum, filtrasyon veya kalite kontrol süreciyle ilgili olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Bu durumu fark ettikten sonra yaptığım araştırmada, tüketici şikayetlerinin toplandığı bir sitede markanıza yönelik güncel ve eski tarihli benzer şikayetler olduğunu gördüm.
Tespit ettiğim durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım. İlgili şişeleri herhangi bir değişiklik yapmadan muhafaza etmekteyim ve gerekli görülmesi halinde laboratuvar incelemesi için teslim etmeye hazırım.
Bu nedenle, ilgili üretim partisi hakkında ivedilikle inceleme başlatılmasını, şişelerde bulunan yabancı maddelerin laboratuvar analizinin yapılmasını, analiz sonucunun ve yabancı maddelerin niteliğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerek görülmesi halinde aynı üretim partisindeki ürünler hakkında gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. İletişim numaranızı iletebilirseniz veya çağrı merkezimizi ararsanız konu hakkında yardımcı olmak ve mağduriyetinizi gidermek isteriz. İyi günler dileriz.
Firmanın 2 ay sonra gelen cevabı üzerine güncelleme: 2 ay önce gerçekleşen bu durum neticesinde eş zamanlı olarak CİMER'e de başvurmuştum. CİMER'den gelen absürt cevap ektedir. Sanırım bir galon su depolamam gerekiyordu analiz için. Fotoğraflarını açık açık yolladığım seri numaralı sular için de böyle seri numaralı sular yok yazmışlar :) ) Neyse, asıl yazma sebebime geleyim. Mevzu bahis marka yahut diğer plastik içinde su satan markaları kullanan ve benim gibi içi rahat etmeyen tüketici vatandaşa faydası olacağını düşündüğüm paylaşıyorum: Bu süreçten sonra İTÜ ve Boğaziçi Üniversitelerinden hocaların geliştirdiği bir arıtma sistemi sipariş verdim. Netten araştırırsanız karşınıza çıkacaktır. Şebeke suyunu içilebilir hale getiriyor ve eski ters osmos sitemi kullanan suyu bomboş hale getiren ve bunu yaparken de litrelerce suyu heba eden sistemlerden farklı yeni bir teknoloji. Bir süredir radarımdaydı ve araştırıyordum ancak bu olay vesile oldu. Vesile oldukları için markaya teşekkür edebilirim. Onun dışında telefon numaramı paylaşmakta bir lüzum ya da fayda göremiyorum. Selamlar.
