TurkNet İnternet Kesintisi 33 Saat Sürdü, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

12.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetimiz tamamen kesildi. TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyoruz ve İstanbul Şişli ’de ikamet ediyoruz. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmedi.

13.10.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında saha ekiplerinin adrese geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen zaman aralığında ne gelen oldu ne de internetimiz geri geldi. Şu anda yaklaşık 33 saattir ev internetimiz yok. Evden çalıştığımız için işimizi internet üzerinden yürütüyoruz ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Abonelik numaramız 251*****808 olup, bu abonelik için oluşturulan kayıtlar üzerinden sürecin incelenmesini talep ediyorum. Çağrı merkezini aradığımızda ise net bir çözüm veya somut bir geri dönüş alamıyoruz. Abonelik kız kardeşimin üzerine olduğu için elimde arıza kayıt numarası bulunmuyor ancak sistemlerinde bu başvuruların görülebileceğini düşünüyorum.

İnternet bağlantımızın acilen yeniden sağlanmasını, gerekli altyapı veya port kontrollerinin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.