Türk Telekom Fiber İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bulunamaması

Uzun zamandır Türk Telekom fiber internet kullanıyorum; ancak son bir ayda bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde en az 7–8 kez internet kesiliyor ve kopmalar tamamen düzensiz zamanlarda gerçekleşiyor. Evimde sabit ve istikrarlı bir internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum için bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom’u defalarca aradım ve en az 10 kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen bağlantı kopmaları hâlâ devam ediyor. Son olarak “Değerli Müşterimiz, sabit internet hizmetinize ait sonuçlanan şikayetinizle ilgili bilgi aktarmak için sizi aradık, ulaşamadık. Bilgi için 444 1 444” şeklinde bir SMS aldım; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.

Türk Telekom fiber internet hizmetim için 7051192646 numaralı hizmet/müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğimin bulunduğunu belirterek, sık yaşadığım bu kopma problemimin kalıcı şekilde çözülmesini, hattımın istikrarlı ve kesintisiz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.