to read complaints and reviews, or file yours.Süper Havale İşleminin Geri Dönmesi Güveni Sarsıyor
18 Mayıs tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden vadesiz hesabımdan kendi adıma 3.000 TL tutarında Süper Havale işlemi yaptım. İşlem sırasında para önce hesabımdan düşmesine rağmen bir süre sonra tekrar hesabıma geri yattı.
Bu durum güvenimi zedeledi, çünkü yaptığım para çekme işleminin sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini beklerdim. İşlemin neden bu şekilde gerçekleştiğine dair bir açıklama almadım, müşteri hizmetlerini de henüz aramadım.
VakıfBank’tan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, teknik ya da başka bir sorun varsa tespit edilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
