Çalışır Hâlde Gönderdiğim İphone 15 Yepy’de Hasar Görerek Tamir Masrafı İle Karşılaştı

Yepy üzerinden iPhone 15 cihazımı satmak istedim. Kendi kullandığım, çalışır durumdaki telefonum için 36.927 TL’lik teklif verildi. Cihazı 6’sında kargoya verdim, 12’sinde tarafıma iade edildi. Cihazı göndermeden önce, firmaya güvenemediğim için telefonu kurye tesliminden hemen önce çalışır haldeyken özellikle video çektirerek kayıt altına aldım.

Ancak ürün yepy’ye ulaştıktan kısa süre sonra, sistemde telefona “açılmamaktadır” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da cihazın açılmadığı söylendi. Bugün işten gelip iade edilen telefonumu açtığımda, cihazın Apple logosunda takılı kalıp gidip geldiğini gördüm. Bunun üzerine cihazı tamirciye götürdüğümde, ekran sökülürken Flex kablosunun koparıldığı, yani ekranın yanlış açılması nedeniyle bu hasarın oluştuğu söylendi ve ayrıca bu durum için benden masraf talep edildi. Oradaki teknisyenin, ekran açmayı bilmeyen birinin cihazı açmaması gerektiğini özellikle belirtmesi de dikkatimi çekti.

Sonuç olarak, çalışır halde gönderdiğim iPhone 15 cihazım, yepy’ye gittikten sonra arızalı hale dönmüş ve şu an ek bir tamir ücretiyle karşı karşıya bırakılmış durumdayım. 36.927 TL’lik teklif ödenmediği gibi, hem telefonsuz kaldım hem de tamir masrafı çıktı. Yepy sisteminde işlemime ait 17052569 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Cihazımın yepy’deyken uğradığı bu hasarın sorumluluğunu kabul ederek, telefonumun ücretsiz şekilde eski çalışır haline getirilmesini ya da oluşan tamir masrafının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.