to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Fiona Salon Takımı Mahmutbey Şubesinde Kalite Sorunları Ve Servis Cevapsızlığı
İstiklal markası İstiklal Galerifuar Mahmutbey şubesinden İstikbal Fiona salon takımı, konsol ve masa satın aldım. Ürünler 10.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan sadece iki gün sonra koltuğun kumaşında esneme ve süngerde çökme olduğunu fark ettim. Konsolun çekmeceleri düzgün açılıp kapanmıyor, kurulum sırasında kullanılan alet ve parçalar da ortada bırakılmış. Masada ise çeşitli yerlerinde deformeler bulunuyor.
Bayi yetkilisini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Kurulumu yapan kişiyi de aradık ancak sorunlarımız giderilmedi. İstikbal firmasından servis talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerdeki kumaş esnemesi, sünger çökmesi, konsol çekmecelerinin çalışmaması ve masadaki deformelerin giderilmesini, gerekirse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollardan hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
