to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil şube üzerinden bugün saat 15.00 civarında altın hesabımdan 1,33 gram altın alış işlemi yaptım ve bu işlem için 10.029 TL ödedim. Aradan sadece yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen hesabıma tekrar baktığımda, aynı altını bozdurmak istediğimde sistem bana yalnızca 8.499 TL civarında bir tutar ödeneceğini gösteriyor. Bu durumda yaklaşık 1.500 TL gibi çok yüksek bir zararım gözüküyor ve böyle kısa bir sürede bu kadar zarar etmem normal şartlarda mümkün değil.
İşlemi yaptığım anda ve sonrasında ekran görüntülerini aldım, alış ve satış fiyatlarını da kontrol ettim. Buna rağmen rakamlar arasında bu kadar büyük bir fark oluşmasının nedenini anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım, önce bu durumu yazılı olarak iletmek istedim.
Bu nedenle, oluşan bu yaklaşık 1.500 TL’lik farkın incelenmesini ve gerçek piyasa koşullarına göre olması gereken zarar ne ise ona göre düzeltilmesini, makul bir zarar tutarı çıkıyorsa da fazladan görünen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi mümkün değilse de, bu işlemimin iptal edilerek ödediğim 10.029 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
4 Şubat Çarşamba gecesi saat 01.00–02.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 82 gram altın alımı yaptım. Ancak her aldığım gram altın için yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim ve toplamda 8.100 TL gibi bir tutar hesabımdan çekildi. Bu durumdan sonra b...
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem gerçekleştirdim. Altın gram maliyeti olarak 6.046,14 TL’den alış işlemi yaptım, ancak satış fiyatı 5.476,14 TL olarak gösterildi. Alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı çok yüksekti ve bu durumdan dolayı ciddi bir m...
VakıfBank Hesabında altın alırken gram fiyatı açık gösterilmediğinden dolayı Zarara Uğradım. 09 Haziran 2025 Pazar sabahı VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden altın yatırım hesabıma yaklaşık 20050 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 4.28 gram altın yansıd...
Yorumlar