to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde kendi VakıfBank hesabımdan başka bir bankadaki aynı hesaba iki kez yaklaşık 200.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İlk EFT’de para hesabımdan düşmesine rağmen, normalde en geç birkaç dakika içinde alıcı hesaba geçmesi gerekirken yaklaşık yarım saat boyunca karşı hesaba yansımadı. Çağrı merkezini aramam üzerine bu işlem sonradan hesaba geçirildi.
Aynı gün aynı tutarda yaptığım ikinci EFT’de de benzer bir sorun yaşadım. Para yine hesabımdan düştü ancak bu işlem ise hâlâ alıcının hesabına geçmediği için bekliyorum ve henüz çağrı merkeziyle tekrar görüşmedim. Bu iki işlem de yüksek tutarlı olduğu için ciddi anlamda endişe yaşadım ve VakıfBank’ın EFT sistemine olan güvenim azaldı.
VakıfBank’ın her iki EFT işlemiyle ilgili yaşanan gecikmenin sebebini ayrıntılı bir şekilde açıklamasını, sistemsel bir sorun varsa bunun acilen araştırılarak giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
VakıfBank EFT askıya alıp para üzerine çökme 02.03.2026 tarihinde saat 00.08’de VakıfBank hesabımdan Vakıf Katılım hesabına 764.500,82 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafın hesabına geçmedi. Bu süre içinde bankayı defalarca aradım, toplam...
09.01.2026 tarihinde saat 22:42 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden iki kez EFT işlemi yaptım. Bir işlemde 500 TL, diğerinde 375 TL olmak üzere toplam 875 TL başka bir bankadaki hesaba EFT ile gönderdim. İşlemler sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, IBAN bilgilerini de doğru girdi...
20 Şubat tarihinde saat 04.00 sularında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen iki gün geçmesine rağmen para hâlâ alıcının hesabına geçmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, gerekli incelemenin yapı...
Başka bir bankanın müşterisiyim ve VakıfBank üzerinden bir EFT işlemi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6–7 gün önce mobil bankacılık üzerinden VakıfBank hesabına EFT yapmak isterken alıcı isim kısmında harf yanlışlığı yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve para karşı taraf...
24 Kasım günü saat yaklaşık 17:30’da VakıfBank üzerinden 1.000 TL tutarında yatırım amaçlı EFT/havale işlemi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık sekiz saat geçmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi ve işlem hâlâ sonuçlanmadı. Konu ile ilgili canlı destek hattına bağlandım, uzun süre bekletilmeme rağm...
Yorumlar