to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Bilgilendirme Yapılmadan Düşürüldü
VakıfBank bireysel Sky Limit kredi kartımın limiti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3.250.000 TL’den 2.000.000 TL’ye düşürülmüştür. Bu durumu bugün mobil bankacılık uygulaması üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Kartımın sonu ile bitmekte olup, kartımı aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum.
Kartımda hiçbir gecikmiş borç, yasal takip ya da benzeri olumsuz bir durum bulunmadığı halde, limitimin bu şekilde ve habersiz olarak düşürülmesi beni mağdur etmiştir. Limit düşüşüyle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi başka bir kanal üzerinden bilgilendirme yapılmamıştır.
VakıfBank’tan, Sky Limit kredi kartıma tanımlı limitimin tekrar düzeltilmesini ve benzer işlemler yapılırken mutlaka önceden veya eş zamanlı olarak tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank olarak yaptığım işlemleri hepsini askıya aldım ne kartını ne de başka finansa ürünün kullanmayacağım kalsın yıllarca
Böyle banka olmaz olsun benimde limitimi 200 TL. Yapmışlar bakanın politikası gereğiymiş