to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Kredi Kullanamama Sorunu
VakıfBank’ta yaklaşık bir yıl önce tarafıma 1.500.000 TL tutarında Sky Limit tanımlanmıştı. Bu limiti daha önce de kullanıp düzenli bir şekilde kapattım, herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yaşamadım. Ancak yılbaşından beri Sky Limit’im hiçbir gerekçe açıklanmadan 0’a düşürüldü ve o tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde kredi kullandırılmıyor.
Bu durum sadece benimle ilgili değilmiş gibi “bizimle alakalı bir durum değil” şeklinde genel geçiştirici bir cevap verildi, ancak ben bu limite güvenerek planlar yapmıştım. Daha önce sorunsuzca kullandığım ve kapattığım bir limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen sıfırlamanız sebebiyle mağdur oldum ve şu an VakıfBank üzerinden kredi kullanarak hiçbir işlem yapamıyorum.
VakıfBank’tan, Sky Limitimin neden 0’a düşürüldüğü ve artık neden kredi kullandırılmadığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Eğer mümkünse, geçmişteki düzenli ödemelerim de dikkate alınarak limitimin eski seviyesine veya makul bir seviyeye yeniden yükseltilmesini istiyorum. Şu an hangi kriterlere göre bana kredi verilmediğini bilmediğim için, nerede ve nasıl bir yanlış yaptığımı da öğrenmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sky Limit’im yılbaşından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan 0’a düşürüldü ve banka kredi vermedi. Olumsuz bir dönüş aldım ve talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşamadı.
