Arızalı PUDO Otomatı Nedeniyle Kargo Teslimatı Alınamıyor

08/11/2026 tarihinde 281020261457494 numaralı kargomu teslim almak için Antalya Konyaaltı Uncalı Caddesi’nde bulunan Hayal Konakları Pudo otomatına gittim. Ancak cihaz çalışmıyordu, hiçbir şekilde işlem yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekledikten sonra görüşebildim ve cihazın offline durumda olduğu söylendi.

Kargomun son alım tarihinin 09/11/2026 sabah 10:00 civarı olduğu belirtiliyor. Cihaz günlerdir sorunlu olduğu için kargoma ulaşamıyorum ve buna rağmen tarafıma net bir çözüm veya süre bilgisi verilmedi. Son alım süresi dolmadan bu kargoyu nasıl teslim alacağım konusunda tamamen mağdur durumdayım.

Pudo otomatının gün içinde acilen çalışır hale getirilmesini veya kargomun bugün içerisinde alternatif bir yöntemle, örneğin kurye ya da farklı bir teslimat noktası üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu teslimat yöntemini bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.