to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Fiyatı İle Güncel Fiyat Arasındaki Farkın İadesi Ve Politika İncelemesi
Hepsiburada üzerinden 20 Ekim tarihinde Philips Baristina espresso kahve makinesini 10.000 TL bedelle satın aldım. Siparişim 21 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ve sipariş tutarım sistemde de 9.999 TL olarak görünmektedir. İlgili sipariş numaram 434 648 526 4’tür.
Ancak 8 Kasım tarihinde aynı ürünün yine Hepsiburada satıcısı tarafından bu kez 8.739 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Enflasyonist bir ortamda, çok kısa bir zaman sonra aynı ürünün fiyatının bu kadar düşmesi, müşteri olarak kendimizi değersiz ve yanıltılmış hissetmemize neden olmaktadır.
Hem sipariş ekranımda hem de ürünün güncel satış sayfasında bu fiyat farkı açık şekilde görülmektedir. Bu nedenle ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve fiyat politikanızın müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
