Sky Limit Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum

VakıfBank Sky Limit hesabım onaylandıktan sonra bir süre sorunsuz şekilde kullandım, yaptığım tüm harcamaların borçlarını da her seferinde zamanında ve eksiksiz olarak ödedim. Hiçbir gecikmem olmadığı halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Sky Limit hesabım kapatıldı ve son ödemenin ardından limitim sıfırlandı.

Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak şube ile görüştüğümde net bir bilgi verilemediğini, neden kapatıldığını kendilerinin de bilmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun banka tarafından yapılabildiğine dair bir ifade kullanıldı, fakat detaylı bir açıklama alamadım; bu yüzden hâlâ neden kapatıldığına dair net bir gerekçe bilmiyorum.

Düzenli ödeme yapan, gecikmesi olmayan bir müşteri olarak, Sky Limit hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve Sky Limitimin tekrar açılarak yeniden kullanıma sunulmasını talep ediyorum.